easyJet, la aerolínea de tarifas económicas líder en Europa, y MTT, su socio en tecnología móvil, celebran el quinto aniversario de la aplicación móvil, líder en el sector.   

Desde su lanzamiento en 2011, la aplicación de easyJet ha sido descargada más de 19 millones de veces y el 20% de las reservas fueron hechas a través de este medio. El número de pasajeros que usa tarjetas de embarque móviles también consiguió un incremento del 60% gracias al diseño intuitivo de la aplicación que facilita su uso. 

En los últimos cinco años, la aplicación ha conseguido numerosos reconocimientos de la industria: se encuentra en el Top 5 del Rankin de Aplicaciones de Viaje en 94 países y ha sido número uno en el App Store en 48 ocasiones. En el 60% de sus clasificaciones, ha conseguido cinco estrellas convirtiéndose en el app de aerolíneas predilecta de Europa.  

Entre otras innovaciones, fue la primera aplicación de una aerolínea en tener como función el rastreador a tiempo real Flightradar24 y la primera aplicación móvil de una aerolínea europea en tener un escáner de pasaportes. 

Para celebrar el acontecimiento, easyJet ha lanzado en Reino Unido un concurso en el que cinco clientes que realicen sus reservas de vuelo a través de la app podrán ganar el reembolso completo de su reserva. 

James Millett, Jefe del Departamento Digital de easyJet, ha comentado:

“En los últimos cinco años, nuestra aplicación móvil ha permitido la interacción de millones de pasajeros alrededor de Europa con nuestra compañía y estamos encantados de haber sido los responsables de numerosas innovaciones importantes para la industria.

Seguiremos escuchando a nuestros clientes, liderando el sector digital y añadiendo más características y productos aportadores de valor que sigan permitiendo que la experiencia de viajar sea fácil y asequible”. 

David Moran, Presidente de MTT, parte de Travelport Digital dijo:

“Llegar al quinto aniversario de la exitosa aplicación de easyJet es significativo para MTT. Ha sido muy positivo trabajar con una aerolínea que supo reconocer desde el primer día la importancia de su canal móvil y el rol que juega en obtener el compromiso del usuario, sorprendiendo y ayudando a los clientes con nuevos servicios, diferenciándose de la competencia y consiguiendo innovaciones. easyJet ha sido una compañía que ha adoptado las últimas tecnologías móviles acercándose a sus clientes. easyJet ha redefinido la experiencia móvil del viajero con funciones asombrosas e innovaciones como el rastreador de vuelos, un diseño receptivo y usabilidad”. 

Desde su lanzamiento, la app ha evolucionado desde un proceso de reserva simplificado y funcionalidad al momento de realizar el check – in hasta la inclusión de nuevos servicios como el Mobile Host que provee a los pasajeros de información útil y consejos- a través de notificaciones en tiempo real-, Apple Pay, rastreador de vuelos y una portada dinámica que se adapta a cada contexto y ubicación.

Innovaciones de la app móvil de easyJet:

• Primera aerolínea del Reino Unido en lanzar Passbook – Mayo 2013

• Primera aerolínea en Europa en usar escáner de pasaportes – Octubre 2014

• Una de las primeras aerolíneas en lanzar Apple Watch App – Abril 2015

• Primera aerolínea en Reino Unido en integrar el mapeo del aeropuerto a través de la función Mobile Host  - Abril 2015

• Primera aerolínea en el mundo en integrar el rastreador de vuelo Flightradar 24 – Noviembre 2015

• Primera aerolínea del Reino Unido en lanzar Apple Pay – Junio 2016

Top cinco de países usuarios del app de easyJet: 

1. Reino Unido 2. Francia 3. Italia4. Suiza 5. Alemania